"Algunas
decisiones son trascendentales e irreversibles, o casi irreversibles –puertas
de un solo uso– y estas decisiones deben ser tomadas con precaución y cautela,
con deliberación y asesoría.
Si cruzás ese umbral y no te gusta lo que ves del
otro lado, no vas a poder volver adonde estabas. Estas son decisiones de Tipo
1.
Pero la mayoría de las decisiones por tomar no son así –son mutables,
reversibles– son puertas de dos sentidos, o decisiones de Tipo 2.
Si has tomado
una decisión poco conveniente de este tipo, no tenés que sufrir las
consecuencias por mucho tiempo. Podés volver a abrir la puerta y regresar donde
estabas.
Las decisiones de Tipo 2 pueden y deben ser tomadas por individuos de
buen juicio o por pequeños grupos. A medida que las organizaciones crecen en
tamaño, suele haber una tendencia a utilizar el pesado proceso del Tipo 1 para
la mayoría de las decisiones, incluidas las de Tipo 2.
La resultante de esto es
una lenta e insensata aversión al riesgo, un fallo en la experimentación
necesaria, y una consecuente disminución de inventiva.
Tenemos que descubrir
cómo combatir esta tendencia."
–Jeff Bezos, Carta para Accionistas de Amazon (2015)
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